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房屋检测跟单:在帮客户解决问题中赢得客户信任
立冬了,天气越来越冷,空气仿佛都被冷凝着。近期,手中虽然一直有项目在持续更近,但效果并不是很理想。有的是快成单的时候,顾客有了其他的选择。有的项目是前期洽谈意向很好,但需要等待顾客的回复。
遇到各种各样的情况,进展不畅,心里不免有些焦急。但在周三湖北钧测市场部人员开了市场营销专题例会,就十一月份网络营销项目作出了梳理总结。总结例会让心里的不确定、疑虑和焦急都有所解开,知道应该怎么去调正目前的跟单状态,如何和客户保持一个良好的沟通关系。
在跟单中,有几个常见问题。是,时间的不确定性。这个问题,手中的一个项目就是这样,和客户前期洽谈后,意向不错,但客户那边需要去协商,等确定好后,才能给一个准确回复。这种时候,光是着急毫无意义。好的就是继续维持好客户关系,比如发送问候短信、天气提示等,牢牢把握项目进展,适时促进成单。第二个是,价格问题,报价要注意方式,以客户角度出发争取价格空间,实现公司与客户的双赢。我们要做的就是为客户服务,既能给客户办实事又能得到与客户的相互信任。
尽管例会很简短,但让心里的疑虑都豁然开朗。知道怎样更好的去开展自己 的工作,大限度的发挥自己的能力,终成单。相信在之后的跟单中,会有所进展,干着急只能影响工作的积极性,学会如何调正才是正确的方式,才是王道。
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